2022帝迈售后服务团队从“心”出发,基于客户服务体验提升,依托“爱康行动4.0”,服务再升级。
万事俱备,只待出征
为提供更专业的服务,准备工作必不可少。活动方案制定、目标客户情况摸排、作业指导书制作、计划落实分工、责任工程师、时间节点等,行动的每个环节都做了周密考虑。
制定方案,实施计划
换位思考,贴心维护
设备积尘,零件老化、桌面凌乱,环境脏乱,工作不便等是科室精益化管理前进路上的绊脚石。爱康行动针对这些难点,不断升级,贴心维护,由原来的13项升级为16项,增加:检查鞘流传感器更换升级、仪器散热风扇,清理灰尘,存在隐患更换升级、试剂管路及瓶盖组件清理等措施,将科室难点逐一破解。
升级维护,精细化服务
关爱无休,以心换新
客户与工程师的零距离对话,针对不同科室不同问题,精准培训,以专业的服务和态度赢得客户认可,以客户需求和满意为目标,不断提升服务品质。
为客户排忧解难,收获微笑与赞美
帝迈服务,为您比心
来自工程师的热情:
炎炎烈日,倾盆大雨,皆奔赴于你
来自老师们的温情:同餐同饮,感动常在
来自老师们的认可:真诚的心,大大的赞
凡事未来,皆有可期
至此帝迈专项服务“爱康行动”已与客户同行4年,我们精于勤,诚于心,不断优化升级,用实际行动坚守初心,为客户提供超预期的服务。
2022虽已结束,但帝迈服务永不止步,我们将不断给您带来“心体验”,持续优化,改善,创新,为帝迈“铁粉”及“新粉”提供更专业细致的服务。